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FAQ - Extreme Space Customization
Inspiration & Early Discovery
1. Can I get a quotation before I collect my keys? / 交房前可以先拿报价吗？
Yes, of course. If you have a floor plan, we can give you a budget range first. This helps you understand the estimated cost before renovation starts.
当然可以。如果您有户型图，我们可以先根据布局给您一个大概的预算范围，方便您提前规划。
当然可以。如果您有户型图，我们可以先根据布局给您一个大概的预算范围，方便您提前规划。
2. How much does custom furniture usually cost? / 全屋定制大概需要多少钱？
Pricing depends on the size, layout, materials and design details. Share your floor plan or rough dimensions and we can provide a free quotation within the same day.
价格主要取决于尺寸、布局、材料和设计细节。提供您的户型图或尺寸，我们当天即可免费提供报价。
价格主要取决于尺寸、布局、材料和设计细节。提供您的户型图或尺寸，我们当天即可免费提供报价。
3. Do you charge for quotation or measurement? / 你们的报价和上门测量需要收费吗？
Quotation is fully free. Measurement requires a SGD$300 refundable deposit, which will be offset against SGD$500 of your order.
报价完全免费。上门测量需要300新币诚意金（后续不满意可退还），之后可抵扣500新币的订单金额。
报价完全免费。上门测量需要300新币诚意金（后续不满意可退还），之后可抵扣500新币的订单金额。
4. Do you have a showroom for viewing materials? Do I need to visit your showroom first? / 你们有线下展厅可以参观吗？我需要先去线下吗？
Yes. Our showroom is at 1100 Lower Delta Road, EPL Building #02-04C. Visits require an appointment so we can arrange a designer to assist you. It’s optional. You may request an online quotation first, and visit our showroom only when you’re ready to review materials, colours and design options.
有的。我们的展示厅位于 1100 Lower Delta Road, EPL Building #02-04C。您需要提前预约，以便我们安排设计师接待您。当然，您可以先在线获取报价和下单，待准备好查看材料、颜色和设计方案后再来展厅参观。
有的。我们的展示厅位于 1100 Lower Delta Road, EPL Building #02-04C。您需要提前预约，以便我们安排设计师接待您。当然，您可以先在线获取报价和下单，待准备好查看材料、颜色和设计方案后再来展厅参观。
5. What material do you use for cabinets and wardrobes? / 你们的柜体用什么板材？
We use E0-grade boards with PUR edge banding—low formaldehyde, moisture-resistant and highly durable.
我们使用 E0 级环保板材 + PUR 封边工艺，低甲醛、防潮、耐用。
我们使用 E0 级环保板材 + PUR 封边工艺，低甲醛、防潮、耐用。
6. Are your materials suitable for Singapore’s humid climate? / 你们的材料适合新加坡潮湿环境吗？
Yes. Our boards use high-temperature lamination and PUR sealing to prevent moisture, mould and warping.
适合。我们的板材采用高温贴面工艺和 PUR 封边，防潮、防霉、不易变形。
适合。我们的板材采用高温贴面工艺和 PUR 封边，防潮、防霉、不易变形。
7. Where should I start if I’m renovating for the first time? / 我第一次装修，应该从哪里开始呢？
Start with budgeting, choosing a design direction, and booking a consultation.
从预算、风格方向开始，并预约我们的专业设计师咨询。
从预算、风格方向开始，并预约我们的专业设计师咨询。
8. What is the renovation process in Singapore? / 新加坡装修流程是怎样的？
Needs discussion → Measurement → Design → Quotation → HDB/MCST approval → Renovation → Installation → Handover.
需求沟通 → 上门测量 → 设计 → 报价 → HDB/MCST 批准 → 施工 → 安装 → 交付。
需求沟通 → 上门测量 → 设计 → 报价 → HDB/MCST 批准 → 施工 → 安装 → 交付。
9. How to design small homes without feeling cramped? / 小户型怎么装修才不会拥挤？
Full-height storage, L-layouts, hidden storage, multi-functional furniture, integrated cabinetry, light tones, and glass. We have strong Hong Kong compact-home expertise.
用到顶柜、L 型布局、隐藏储物、多功能家具、一体化收纳、浅色系、玻璃提升空间感。我们长期服务香港市场，擅长小户型定制。
用到顶柜、L 型布局、隐藏储物、多功能家具、一体化收纳、浅色系、玻璃提升空间感。我们长期服务香港市场，擅长小户型定制。
10. What should I prepare before renovation? / 装修前要注意什么？
Budget, lifestyle needs, appliance sizes, inspiration images, and unit rules.
预算、生活需求、电器尺寸、灵感图、单位装修限制。
预算、生活需求、电器尺寸、灵感图、单位装修限制。
11. Full-home Custom-made Furniture Company vs Interior Designer (ID)? / 全屋定制公司 vs 室内设计公司 (ID)？
Full-home Custom-made Furniture Company: design + produce + install. IDs design only.
全屋定制公司：设计+生产+安装。IDs 仅提供设计服务。
Extreme Space Customization offer free custom design, manufacture in-house, and install directly, so the price you pay is simply the cabinetry cost—no markup, no design fee.
Extreme Space Customization 提供免费定制设计、自建工厂生产和当地团队直接安装服务，因此您只需支付橱柜成本——无加价，无设计费。
全屋定制公司：设计+生产+安装。IDs 仅提供设计服务。
Extreme Space Customization offer free custom design, manufacture in-house, and install directly, so the price you pay is simply the cabinetry cost—no markup, no design fee.
Extreme Space Customization 提供免费定制设计、自建工厂生产和当地团队直接安装服务，因此您只需支付橱柜成本——无加价，无设计费。
12. What are the 2025 interior design trends? / 2025流行哪些装修风格？
Warm minimalism, natural wood, Japandi, etc.
暖极简、自然木色、日式等。
暖极简、自然木色、日式等。
13. Which design style is most popular? / 哪种装修风格最流行？
Minimalist / Japandi Style are the most popular in Singapore.
极简风 / 日式风 当前在新加坡最受欢迎。
极简风 / 日式风 当前在新加坡最受欢迎。
14. Do I need HDB / BCA / MCST approval? / 需要申请 HDB / BCA / MCST 吗？
Depends on works; HDB has approved items list, condos require MCST approval. Custom cabinetry usually requires no structural approvals. For hacking or electrical works, we help verify compliance.
需视户型与工种而定；HDB 有黑白名单，Condo 需 MCST 批准。定制柜体通常无需结构工程审批。若涉及拆墙、电工，我们会协助确认所需文件。
需视户型与工种而定；HDB 有黑白名单，Condo 需 MCST 批准。定制柜体通常无需结构工程审批。若涉及拆墙、电工，我们会协助确认所需文件。
Design & Comparison Stage
1. What happens during on-site measurement? / 上门测量包含什么？
A professional technician will measure your space accurately. Within 2 days, a designer will contact you with: 2 layout options, a preliminary quotation, and material recommendations.
技术人员会上门精确测量。2 天内设计师会与您联系，提供：2 套布局方案、初步报价、材质建议。
技术人员会上门精确测量。2 天内设计师会与您联系，提供：2 套布局方案、初步报价、材质建议。
2. Will you produce 3D drawings before I sign anything? / 没签约之前，你们会做 3D 吗？
3D renderings will begin after the design is confirmed in-store and the 10% design deposit is made. This ensures accuracy with your chosen materials and colors.
3D 效果图会在您到店确认设计并支付 10% 设计订金后开始制作，以保证内容与您选择的材质一致。
3D 效果图会在您到店确认设计并支付 10% 设计订金后开始制作，以保证内容与您选择的材质一致。
3. Can I adjust the design if I’m not satisfied? / 设计不满意可以修改吗？
Yes, adjustments can be made freely before production starts. Once the 50% production deposit is paid, the design will be locked.
可以，生产前都可以随时修改。支付 50% 生产订金后，设计将被锁定，无法再更改。
可以，生产前都可以随时修改。支付 50% 生产订金后，设计将被锁定，无法再更改。
4. How accurate is the initial quotation? / 没设计前的初步报价靠谱吗？
It’s based on your layout and furniture list—good for budgeting. The final price depends on actual measurements and confirmed materials.
初步报价是根据您的需求和布局评估，适合做预算规划。最终价格以现场测量后的确认方案为准。
初步报价是根据您的需求和布局评估，适合做预算规划。最终价格以现场测量后的确认方案为准。
5. Can you remove my existing cabinets? / 你们可以拆除旧柜子吗？
Yes. We charge separately for dismantling. Example: Kitchen cabinet dismantling is around SGD$280.
可以。拆除旧家具会另外收费。例如：拆厨房橱柜约 SGD$280。
可以。拆除旧家具会另外收费。例如：拆厨房橱柜约 SGD$280。
6. Is the quotation all-inclusive? Any hidden costs? / 报价包含哪些？会有隐藏收费吗？
Our quotation includes furniture customization, design, measurement, transportation, installation and final touch-ups. No hidden charges.
报价已包含制作、设计、测量、运输、安装、收尾等所有费用。绝无任何隐藏收费。
报价已包含制作、设计、测量、运输、安装、收尾等所有费用。绝无任何隐藏收费。
7. What is full-house customisation? / 什么是全屋定制？
Full-house customisation means designing, producing, and installing built-in furniture tailored to your layout and lifestyle.
全屋定制是根据户型尺寸、收纳需求与生活方式，量身设计并生产柜体与空间系统（衣柜、厨房、书房、电视柜等）。
全屋定制是根据户型尺寸、收纳需求与生活方式，量身设计并生产柜体与空间系统（衣柜、厨房、书房、电视柜等）。
8. Custom-made vs ready-made furniture? / 全屋定制 vs 成品家具有什么区别？
Custom: precise fit, full-height storage, seamless look. Ready-made: fixed size, may not fit space efficiently.
全屋定制：尺寸精准、到顶收纳、风格统一、无卫生死角，适合 HDB/Condo。成品家具：尺寸固定、容易不贴合墙面，收纳效率低。
全屋定制：尺寸精准、到顶收纳、风格统一、无卫生死角，适合 HDB/Condo。成品家具：尺寸固定、容易不贴合墙面，收纳效率低。
9. Is Extreme Space Customization good? How is it different? / Extreme Space Customization公司好吗？与一般装修公司有什么不同？
We offer integrated design–production–installation with free design and controlled quality. Traditional renovation firms outsource carpentry and design.
我们是 设计+生产+运输+安装一体化，设计免费、没有中间商、落地品质可控。一般装修公司只负责施工，需要外包木作、设计、柜体。
我们是 设计+生产+运输+安装一体化，设计免费、没有中间商、落地品质可控。一般装修公司只负责施工，需要外包木作、设计、柜体。
10. Is custom furniture more expensive? / 定制家具是不是比成品家具贵？
Not necessarily. Our factory-direct model charges based on cabinet size, often better value than retail.
不一定。我们直接工厂生产，价格按柜体面积计算，比商场成品更透明、性价比更高。
不一定。我们直接工厂生产，价格按柜体面积计算，比商场成品更透明、性价比更高。
11. Can I design kitchen, wardrobe, and study together? / 可以同时做厨房、衣柜、书房一体化设计吗？
Yes. We offer integrated planning for all rooms to ensure seamless design.
当然可以。我们提供一体化空间规划，风格与颜色统一更省心。
当然可以。我们提供一体化空间规划，风格与颜色统一更省心。
12. Can I choose colours and materials? / 可以选择颜色和材质吗？
Yes. You may select from a wide range of boards, textures, handles, and glass options.
可以。我们提供数十种板材、纹理、把手、玻璃、五金可选.
可以。我们提供数十种板材、纹理、把手、玻璃、五金可选.
13. Do you offer free design consultation? / 是否提供免费设计咨询？
Yes, free design consultation, measurement, and planning.
是的，提供 免费设计+上门测量+方案建议。
是的，提供 免费设计+上门测量+方案建议。
14. How to request a quotation? Does the quotation include installation? / 怎么获取定制报价？报价是否包含安装？
Send us your floor plan, preferred styles, and requirements for a quick quotation. Delivery and installation are included.
提供户型图、需求、风格偏好，我们可快速估价。报价包含免费送货＋专业安装。
提供户型图、需求、风格偏好，我们可快速估价。报价包含免费送货＋专业安装。
15. Any hidden fees to watch out for? / 有什么隐藏费用要注意？
We don’t have hidden charges. Industry add-ons may include demolition, material upgrades, or extra labour.
我们没有隐藏费用。常见行业隐性费用包括：拆旧费、额外材料费、加高天花板、五金升级等。
我们没有隐藏费用。常见行业隐性费用包括：拆旧费、额外材料费、加高天花板、五金升级等。
16. Do you have recommended styles such as Modern, French, or Wabi-Sabi? / 有没有现代风 / 法式 / 侘寂风等不同风格可以推荐？
Decision & Confidence Assurance
1. How long does the whole process take? / 从设计到完工需要多久？
After design confirmation: production takes 35–45 days. Total timeline including design discussions: about 40–55 days.
设计确认后：生产周期约 35–45 天。包含设计沟通，总周期约 40–55 天。
设计确认后：生产周期约 35–45 天。包含设计沟通，总周期约 40–55 天。
2. Are your measurement, design and installation teams based in Singapore? / 测量、设计、安装团队都在新加坡吗？
Yes. All measurement and installation work is handled by our local Singapore team. Only manufacturing is done overseas.
是的，测量与安装都是新加坡本地团队负责。只有生产制造在海外完成。
是的，测量与安装都是新加坡本地团队负责。只有生产制造在海外完成。
3. How does your payment schedule work? / 你们的付款流程是怎样的？
10% after design confirmation (3D begins), 50% before production, 35% when furniture arrives, 5% after installation completes.
10% 设计订金（开始做 3D）、50% 生产订金、35% 到货付款、5% 完工尾款。
10% 设计订金（开始做 3D）、50% 生产订金、35% 到货付款、5% 完工尾款。
4. What warranty do you provide? / 你们的质保多久？
1-year free onsite repair & installation support, lifetime maintenance service, upgraded hardware with lifetime warranty.
1 年上门维修与安装服务、终身维护、升级五金终身质保。
1 年上门维修与安装服务、终身维护、升级五金终身质保。
5. What if I’m not satisfied with the design, price, or service? / 如果我不满意设计、价格或服务怎么办？
Your S$300 measurement deposit is fully refundable if: 1) You don’t like the design 2) You are not comfortable with the quotation 3) You are unhappy with the service.
如果您不满意：1) 设计 2) 报价 3) 服务，我们都会全额退还 S$300 测量订金。
如果您不满意：1) 设计 2) 报价 3) 服务，我们都会全额退还 S$300 测量订金。
6. Can you provide moisture-proof, heat-resistant, and long-lasting wardrobes? / 你们能做防潮、耐热、耐用的衣柜吗？
Yes. For Singapore’s humidity, we use: E0 boards, high-temperature lamination, PUR edge sealing, anti-mould, anti-warping structure.
当然可以。针对新加坡潮湿环境，我们使用：E0 环保板、高温贴面、PUR 封边、防霉、防潮、不易变形结构。
当然可以。针对新加坡潮湿环境，我们使用：E0 环保板、高温贴面、PUR 封边、防霉、防潮、不易变形结构。
7. Do you have BCA accreditation? / 你们公司有没有 BCA 认证？
We comply with Singapore BCA standards and meet the required industry qualifications.
我们严格遵守新加坡 BCA 的行业规范，并具备相应资质要求。
我们严格遵守新加坡 BCA 的行业规范，并具备相应资质要求。
8. Do you have real project showcases? / 有没有实拍案例？
Yes, we have many real project showcases available. → Real Project Showcases
有的，我们提供大量 实景项目案例供您参考。 → Real Project Showcases
有的，我们提供大量 实景项目案例供您参考。 → Real Project Showcases
9. What if issues occur during the project or after installation? / 如果项目推进过程中或安装后出现问题怎么办？
Rest assured — all work is handled by our professional in-house team. If any issues arise during the project, installation, or after completion, our project manager and after-sales lead will follow up immediately to ensure a fast and professional resolution. Our commitment: We will handle all after-sales issues unconditionally until you and your family are fully satisfied.
请放心，我们有 专业自有团队 全程负责。 项目推进过程中、安装中或安装后如出现任何问题， 我们的项目经理和售后主管都会 立即跟进处理，确保您得到及时、专业的支持。 我们承诺： 所有售后将无条件处理，直到您和您的家人完全满意为止。
请放心，我们有 专业自有团队 全程负责。 项目推进过程中、安装中或安装后如出现任何问题， 我们的项目经理和售后主管都会 立即跟进处理，确保您得到及时、专业的支持。 我们承诺： 所有售后将无条件处理，直到您和您的家人完全满意为止。